網(wǎng)絡(luò)搭建智能酒店“軟實力”
作為?？诘牡貥?biāo)式建筑，觀瀾湖?？趪H高爾夫度假酒店集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療多功能于一體，不僅坐擁海口熱帶氣候壯麗景觀，擁有天然火山冷熱溫泉資源，更是國內(nèi)首屈一指的世界級豪華度假式酒店。繼被評為“全球最佳高爾夫度假勝地”、“國家5A級旅游景區(qū)”等多項殊榮之后，觀瀾湖酒店成為全球久負盛名酒店組織LHW（The Leading Hotel Of the World）的一員，逐漸獲得國際的認(rèn)可。
隨著近年來海口觀瀾湖酒店成功承載了歐米茄高爾夫世界杯等多次大型賽事，知名度與影響力與日俱增?，F(xiàn)如今，海口觀瀾湖酒店在繁榮發(fā)展過程中，更加追求酒店軟性化實力，力求在未來的智能化酒店發(fā)展趨勢浪潮中，成為極致完美的典范。
網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑智能酒店軟實力
高水準(zhǔn)、國際化酒店的實力不僅表現(xiàn)在完備的硬件設(shè)施和良好的地緣優(yōu)勢，更體現(xiàn)于酒店的軟實力——服務(wù)水平。貼心化、周到標(biāo)準(zhǔn)的國際化服務(wù)是高水平酒店的最核心價值，而智能化信息時代，IT技術(shù)已經(jīng)成為支撐酒店服務(wù)水平的最關(guān)鍵因素。
舉個簡單例子：辦理酒店入住手續(xù)往往是旅客體驗酒店服務(wù)的第一道程序?，F(xiàn)代酒店的服務(wù)和管理都是依托網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)來完成，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，會造成整個酒店信息系統(tǒng)的癱瘓，造成酒店旅客入住手續(xù)上的不便和麻煩。這就對酒店的專業(yè)化和國際化形象造成非常負面的影響。
因此，現(xiàn)今許多國內(nèi)頂級酒店和會所都非常重視IT網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和應(yīng)用，目的就在于增強自身的軟性實力，帶動其服務(wù)水平向更加國際化和專業(yè)化發(fā)展。?？谟^瀾湖酒店也將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升至戰(zhàn)略性地位，對整個酒店網(wǎng)絡(luò)進行了全面細致的規(guī)劃，并與全球IP網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先廠商H3C合作，通過專業(yè)的酒店網(wǎng)絡(luò)解決方案，構(gòu)建起一個性能和可靠性俱佳的信息平臺。
?？谟^瀾湖酒店選擇了H3C的S7510E交換機來擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備，作為當(dāng)前業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品中性能最強大的設(shè)備之一，S7510E在交換能力、擴展性、多業(yè)務(wù)支持能力、大容量接入能力等方面十分出眾，同時集多種網(wǎng)絡(luò)管理功能等為一體，是業(yè)界最全的一體化業(yè)務(wù)平臺。因此，在面對智能酒店的融合網(wǎng)絡(luò)性能需求時，顯得游刃有余。此外，H3C解決方案還通過多種技術(shù)手段，充分確保了網(wǎng)絡(luò)的高可靠性。
而在網(wǎng)絡(luò)安全性方面，則是通過軟硬件結(jié)合的方式，在核心交換機上部署防火墻業(yè)務(wù)模塊，實現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)區(qū)域之間的安全隔離、重要安全區(qū)域的高等級安全保護，讓酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)加上了更多的“保險”，使得整個?？谟^瀾湖酒店的網(wǎng)絡(luò)更加可靠、流暢，為客戶提供更貼心周到的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。
“新鮮樂事”隨時分享
智能化網(wǎng)絡(luò)和信息時代的到來，使得iPad、智能手機的終端隨處可見，人們已習(xí)慣于處于一個分享的網(wǎng)絡(luò)世界中。因此，客戶對網(wǎng)絡(luò)使用的體驗，直接影響著酒店的品牌和口碑。這就對酒店的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提出了更高的要求。
現(xiàn)今多數(shù)酒店的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，將無線網(wǎng)作為獨立的網(wǎng)絡(luò)與有限網(wǎng)絡(luò)相獨立，而非融合統(tǒng)一。這就導(dǎo)致無線網(wǎng)需要單獨的管理系統(tǒng)和安全策略，使得其管理難度和管理成本居高不下。往往管理不到位的無線網(wǎng)絡(luò)安全性能低下，成為有限網(wǎng)絡(luò)的“軟肋”
海口觀瀾湖酒店借助H3C提供“有線無線一體化”解決方案實現(xiàn)了設(shè)備一體化、供電一體化、安全一體化和管理一體化。通過在核心交換機上部署無線控制器業(yè)務(wù)模塊，以此實現(xiàn)對全網(wǎng)無線AP的統(tǒng)一管理，使得有線網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)充分的融合。并借助POE交換機實現(xiàn)多AP的遠程以太網(wǎng)供電和數(shù)據(jù)回傳，實現(xiàn)有線無線終端的一體化接入與供電。
如今，一套高寬帶、高可靠、全千兆的客房網(wǎng)覆蓋整個觀瀾湖酒店，滿足眾多客房商旅住戶互聯(lián)網(wǎng)的接入需求，使得所有配備無線網(wǎng)絡(luò)的電腦用戶及手機可在酒店任何區(qū)域暢游網(wǎng)絡(luò)，分享樂事，新鮮共享。
IT智能化讓管理更輕松
信息化和網(wǎng)絡(luò)化社會的發(fā)展，使得酒店的管理已遠遠超出傳統(tǒng)人員、物流等實體化管理，智能化、國際化酒店更多的是面臨信息化管理的挑戰(zhàn)。
很多酒店面臨著種種復(fù)雜的信息化管理困難。入住客人搶占有限的訪問帶寬，導(dǎo)致其余大部分酒店客人上網(wǎng)速度慢甚至無法上網(wǎng)；酒店工作人員上班時間沉迷于與工作無關(guān)的QQ聊天、訪問工作無關(guān)網(wǎng)站、訪問非法網(wǎng)站等，影響了內(nèi)部工作效率，并且將病毒引入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；個別酒店員工通過郵件、FTP等私自傳輸重要文件，導(dǎo)致機密泄露等。
此時一套智能化管理系統(tǒng)，對每個接入終端的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能和速度加以控制，顯得尤為重要。?？谟^瀾湖酒店通過部署H3C iMC智能管理系統(tǒng)，不僅實現(xiàn)對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的管理，還可以實現(xiàn)對存儲資源、計算資源的管理；而且，在一套系統(tǒng)中不僅實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)的管理，還可以對接入網(wǎng)絡(luò)的用戶進行管理，并對外提供多種開放接口，與其他弱電子系統(tǒng)一起配合，最終實現(xiàn)集中監(jiān)視控制與綜合管理的功能。這些強大的智能化管理功能，使海口觀瀾湖酒店可以對整體信息系統(tǒng)運行狀況了如指掌，以更少的人力維護好酒店整個信息系統(tǒng)。
如今，?？谟^瀾湖酒店可以對每個接入終端的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能和速度加以控制，對所有用戶的上網(wǎng)行為加以審計，針對非法網(wǎng)站訪問進行地址過濾，既提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性和效率，又給住店客人帶來更好的網(wǎng)絡(luò)使用感受，甚至降低運營的成本。
結(jié)束語
?？谟^瀾湖酒店依托先進的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，大幅度提升了自身的軟性實力，在未來智能化酒店的競爭格局中占據(jù)了有利的地位。近年來不斷成功承載國際化大型賽事，便是一個有力的證明。相信，在未來，海口觀瀾湖酒店會更加智能化和專業(yè)化，為每一位前來的旅客游人帶來最舒適的享受和服務(wù)。
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